ZASADY FUNKCJONOWANIA PLATFORMY MEDOPSI ORAZ PROCEDURY ZAPEWNIAJĄCE BEZPIECZEŃSTWO PACJENTOM W RAMACH ŚWIADCZEŃ PSYCHIATRYCZNYCH NA ODLEGŁOŚĆ

1. ZASADY OGÓLNE

1. Usługodawcą jest Medopsi Sp. z o.o. (dalej jako “Usługodawca”).

2. Niniejsze Procedury określają zasady funkcjonowania usług medycznych świadczonych przez Usługodawcę w zakresie E-psychiatrii, realizowanych za pośrednictwem środków komunikacji na odległość.

3. Usługodawca nie wystawia recept na leki z grupy IV-N (substancje odurzające) oraz na jakiekolwiek substancje opioidowe. 

4. W ramach świadczeń psychiatrycznych nie są wystawiane recepty na leki do stosowania u dzieci i młodzieży tj. poniżej 18 roku życia ani dla osób, które nie są pacjentami zweryfikowanymi.

5. Przed wystawieniem recepty lekarz ma obowiązek zapoznać się z dokumentacją medyczną Pacjenta, jeśli została ona przekazana, oraz przeprowadzić wywiad lekarski.

6. Medopsi prowadzi dokumentację medyczną zgodnie z przepisami ustawy o działalności leczniczej.

2. PROCEDURY UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ

1. Świadczenia E-psychiatryczne są realizowane przez lekarzy Medopsi za pomocą systemów teleinformatycznych.

2. Przed realizacją świadczenia Pacjent zobowiązany jest do wypełnienia formularza medycznego oraz zaakceptowania regulaminu i  odpowiednich oświadczeń.

3. Formularz medyczny nie zastępuje wywiadu i nie jest wywiadem, jest wstępnym określeniem potrzeb Pacjenta. Każdorazowo lekarz przeprowadza indywidualny wywiad psychiatryczny z Pacjentem, uwzględniając stan zdrowia, objawy i dotychczasowy przebieg leczenia.

4. W przypadku braku kontaktu ze strony Pacjenta w ciągu 24 godzin od opłacenia usługi realizowanej przez chat lub w przypadku odmowy odebrania połączenia telefonicznego przy trzech próbach kontaktu, uznaje się to jako rezygnację z konsultacji, a usługa uznawana jest za zrealizowaną.

5. W uzasadnionych przypadkach lekarz może odmówić realizacji świadczenia na odległość i zalecić stacjonarną konsultację psychiatryczną lub interwencję w trybie pilnym (np. SOR, ZRM)

7. Recepty wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz rekomendacjami medycznymi – w szczególności dotyczą maksymalnie 90-dniowego czasookresu.

3. WARUNKI SZCZEGÓLNE

1. E-RECEPTY:

Dla pacjentów prowadzonych w Medopsi:

• Nie jest wymagany dostęp do IKP, ani załączanie dokumentacji przy większości leków, które nie są powszechnie uznawane za uzależniające.

• Wystawienie e-Recepty Rpw/Rpz (np. Medikinet, Concerta) możliwe jest po potwierdzeniu diagnozy i pełnej wizycie kontrolnej co najmniej raz na 90 dni oraz zgodzie na wgląd w IKP.

• Wystawienie e-Recepty na leki uspokajające/nasenne możliwe jest tylko po analizie dotychczasowej historii leczenia i zgodzie na wgląd w IKP.

• Nie wystawimy recepty, jeśli od ostatniej wizyty kontrolnej minęło więcej niż 6 miesięcy. 

Dla pacjentów spoza Medopsi:

• Wymagana jest zgoda na wgląd do IKP oraz przesłanie dokumentacji potwierdzającej diagnozę (z leczenia prywatnego lub NFZ).

• Wystawienie pierwszej e-Recepty Rpw/Rpz oraz na leki uspokajające/nasenne o potencjale uzależniającym jest możliwe tylko po wcześniejszej zdalnej konsultacji, weryfikacji dokumentacji medycznej i zgodzie na wgląd w IKP.

• Nie wystawiamy recept na opioidy i substancje z grupy IV-N bez osobistego badania.

Dla pacjentów Medopsi:

• Możliwe wystawienie zwolnienia bez dodatkowych dokumentów, o ile prowadzimy leczenie.

Dla pacjentów spoza Medopsi:

• Zwolnienie wystawiane jest tylko na podstawie dokumentacji medycznej
  i badania aktualnego stanu psychicznego.

• Maksymalnie na 7 dni.

• Do 3 dni wstecz od dnia konsultacji.

• Wymagana jest zgoda na wgląd do IKP i załączenie dokumentacji medycznej potwierdzającej diagnozę.

3. E-SKIEROWANIA:

Pacjenci Medopsi:

• Skierowania wystawiane są na podstawie rozpoznania postawionego przez lekarza Medopsi i zgodnie ze wskazaniami medycznymi.

Pacjenci spoza Medopsi:

• Wystawienie e-Skierowanie możliwe jest tylko po analizie dokumentacji medycznej i weryfikacji stanu zdrowia.

• Wymagana jest dokumentacja potwierdzająca diagnozę i (jeśli dotyczy) zgoda na wgląd do IKP.

 Dla pacjentów Medopsi:

• Zaświadczenia wystawiane są wyłącznie na podstawie dokumentacji
  i rzeczywistego stanu zdrowia oraz wskazań medycznych.

Dla pacjentów spoza Medopsi:

• Wymagane jest załączenie dokumentacji potwierdzającej rozpoznanie.

• Zaświadczenia wystawiane są wyłącznie na podstawie dokumentacji
  i rzeczywistego stanu zdrowia oraz wskazań medycznych.

• Dostępne jako krótkie porady uzupełniające lub w późniejszym okresie jako wizyty kontrolne przy zachowaniu zgodności z obowiązującymi przepisami.

• Nie wystawiamy zaświadczeń w ramach e-konsultacji.

• Nie prowadzimy diagnostyki i nie stawiamy rozpoznania w ramach e-konsultacji.

Dla pacjentów spoza Medopsi:

• Konsultacja jest wymagana do wystawienia pierwszej recepty (dot. niektórych leków np. Rpw).

• Wymagana jest dokumentacja medyczna, zgoda na wgląd w IKP oraz ocena stanu psychicznego.

• Nie wystawiamy zaświadczeń w ramach e-konsultacji.
• Nie prowadzimy diagnostyki i nie stawiamy rozpoznania w ramach e-konsultacji.

4. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejsze Procedury obowiązują od dnia ich publikacji na stronie internetowej https://medopsi.pl.

2. Procedury są cyklicznie aktualizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i praktyką kliniczną.

3. W przypadku rozbieżności między niniejszym dokumentem a Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia Procedur w zakresie bezpieczeństwa zdrowotnego Pacjenta.

4.  Wszelkie pytania związane z procedurami można kierować na adres: epsychiatria@medopsi.pl